Algemene Voorwaarden

Versie juni 2026

1. Wie zijn wij

Veldvuur is een handelsnaam van Cobras, gevestigd te Breda, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 80962874. Contact: info@veldvuur.nl.

2. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen via veldvuur.nl. Door een bestelling te plaatsen ga je akkoord met deze voorwaarden.

3. Prijzen en betaling

Alle prijzen zijn in euro's en inclusief 9% BTW.
Betaling verloopt via iDEAL, creditcard of Bancontact (verwerkt door Mollie).
Je bestelling wordt pas verwerkt na ontvangst van de betaling.

4. Levering

Wij verzenden binnen Nederland via PostNL.
Bestellingen worden binnen 2 werkdagen na betaling verzonden.
Verzending is gratis, tenzij anders vermeld bij het afrekenen.
Wij zijn niet aansprakelijk voor vertragingen bij de bezorgdienst.

5. Herroepingsrecht — let op

Onze producten zijn levensmiddelen die snel kunnen bederven of verouderen. Op grond van artikel 6:230p sub f BW is het herroepingsrecht (14 dagen bedenktijd) daarom niet van toepassing op onze producten. Dit betekent dat je een geleverde bestelling niet kunt retourneren omdat je je hebt bedacht.

Is er iets mis met je bestelling — verkeerd product, beschadigde verpakking, kwaliteitsprobleem? Neem dan binnen 48 uur na ontvangst contact op via info@veldvuur.nl. We lossen het altijd op met een vervanging of terugbetaling.

6. Kwaliteit en bewaring

Onze producten worden ambachtelijk bereid en voldoen aan de geldende voedselveiligheidseisen (HACCP).
Bewaar het product koel en droog. Na opening: in de koelkast bewaren en binnen 3 dagen consumeren.
De houdbaarheidsdatum (THT) staat op de verpakking.
Raadpleeg het etiket voor allergenen-informatie. Onze producten kunnen soja bevatten.

7. Aansprakelijkheid

Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling. Wij zijn niet aansprakelijk voor schade door onjuist bewaren of gebruik na de houdbaarheidsdatum.

8. Klachten

Klachten kun je sturen naar info@veldvuur.nl. We reageren binnen 5 werkdagen. Kom je er met ons niet uit, dan kun je je klacht voorleggen via het Europese ODR-platform.

9. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.